Mes Expériences
Product Owner Chatbot
WOLD x Louis Vuitton
Identification & Pilotage des différents cas d'usages- Recueil des besoins auprès des équipes métiers
- Création & Modifications des parcours sur SAP CAI
- Gestion du backlog JIRA avec les développeurs
- Recettage
- Rédaction & test d'UATs
- Labélisation des échantillons de conversation
- Création & présentation de reporting issu de données de PowerBI
- Analyse d'échantillons de logs pour identifier des cas d'usages non présents
- Enrichissement des data sets d'intentions du bots
- Création d'une représentation visuelle de l'ensemble des parcours du bots (via Voiceflow)
Chef de Projet WebMarketing
LSA Courtage
- Mise en place de parcours digitaux en marque blanche
- Suivi & Analyse des performances
- Améliorations continues des parcours de conversions
Chef de Projet Digital
Generali
Product Owner Chatbot- Choix des évolutions à mettre en place
- Mise en place des évolutions de contenus
- Coordination de l’équipe (Rédacteurs, développeurs, ...)
- Gestion de l’intégration sur le site web (via AB Tasty)
- Processus d'amélioration continue
- Bannières personnalisées via DMP
- Personnalisation de Landing Pages
- Mise en place d'un processus CRO
Social Media Manager
Generali
Generali & Moi- Animation d’une communauté privée de clients
- Études & Analyse
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